Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

LusaStream collecte les informations suivantes lorsque tu utilises nos services :

• Nom et adresse e-mail (fournis lors de la souscription)
• Numéro WhatsApp pour le contact et l’activation du service
• Informations de paiement traitées de manière sécurisée via nos partenaires de paiement
• Données d’utilisation et d’accès au service
• Adresse IP et informations sur l’appareil utilisé

2. Comment nous utilisons tes informations

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et gérer ton abonnement au service IPTV France
• Envoyer tes identifiants d’accès, Xtream Codes et liste M3U par e-mail
• Fournir l’assistance client via WhatsApp
• Prévenir la fraude et les fausses demandes, via le pays associé à l’adresse IP de la demande
• Améliorer la qualité et la stabilité du service
• Respecter les obligations légales applicables

3. Partage des données avec des tiers

LusaStream ne vend, ne loue ni ne partage tes données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Tes données ne peuvent être partagées qu’avec :

• Des processeurs de paiement sécurisés pour finaliser les transactions
• Des fournisseurs de services techniques strictement nécessaires à la fourniture du service, y compris les services de géolocalisation IP utilisés pour la prévention de la fraude
• Les autorités légales lorsque la loi l’exige

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Toutes les transmissions de données sont chiffrées via SSL/TLS.

5. Cookies

Notre site web utilise des cookies essentiels à son bon fonctionnement. Ces cookies ne collectent pas d’informations personnelles identifiables et sont nécessaires pour améliorer ton expérience de navigation. En continuant à utiliser notre site, tu acceptes l’utilisation de ces cookies.

6. Tes droits (RGPD)

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), tu disposes des droits suivants :

• Droit d’accès - demander une copie de tes données personnelles
• Droit de rectification - corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement - demander la suppression de tes données
• Droit d’opposition - t’opposer au traitement de tes données
• Droit à la portabilité - recevoir tes données dans un format structuré

Pour exercer l’un de ces droits, contacte-nous via WhatsApp ou par e-mail.

7. Conservation des données

Tes données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la fourniture du service souscrit et au respect des obligations légales applicables. Après la fin de l’abonnement, tes données sont supprimées dans un délai maximum de 90 jours, sauf obligation légale contraire.

8. Modifications de cette politique

LusaStream se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous te recommandons de consulter cette page périodiquement.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de tes données personnelles, tu peux nous contacter via :

• WhatsApp : Clique ici pour nous parler
• Site web : portugal-csw.pages.dev