Política de Privacidade

1. Informações que Recolhemos

A LusaStream recolhe as seguintes informações quando utilizas os nossos serviços:

• Nome e endereço de email (fornecidos aquando da subscrição)
• Número de WhatsApp para contacto e ativação do serviço
• Informações de pagamento processadas de forma segura através dos nossos parceiros de pagamento
• Dados de utilização e acesso ao serviço
• Endereço IP e informações do dispositivo utilizado

2. Como Utilizamos as Tuas Informações

As informações recolhidas são utilizadas exclusivamente para:

• Processar e gerir a tua subscrição do serviço IPTV Portugal
• Enviar os teus dados de acesso, Xtream Codes e lista M3U por email
• Prestar suporte ao cliente via WhatsApp
• Prevenir fraude e pedidos falsos, através do país associado ao endereço IP do pedido
• Melhorar a qualidade e estabilidade do serviço
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

3. Partilha de Dados com Terceiros

A LusaStream não vende, aluga nem partilha os teus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os teus dados podem ser partilhados apenas com:

• Processadores de pagamento seguros para completar transações
• Fornecedores de serviços técnicos estritamente necessários para a prestação do serviço, incluindo serviços de geolocalização de IP usados na prevenção de fraude
• Autoridades legais quando exigido por lei

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os teus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Todas as transmissões de dados são encriptadas via SSL/TLS.

5. Cookies

O nosso website utiliza cookies essenciais para o seu funcionamento correto. Estes cookies não recolhem informações pessoais identificáveis e são necessários para melhorar a tua experiência de navegação. Ao continuar a utilizar o nosso site, aceitas o uso destes cookies.

6. Os Teus Direitos (RGPD)

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tens os seguintes direitos:

• Direito de acesso - solicitar uma cópia dos teus dados pessoais
• Direito de retificação - corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento - solicitar a eliminação dos teus dados
• Direito de oposição - opor-te ao tratamento dos teus dados
• Direito à portabilidade - receber os teus dados num formato estruturado

Para exercer qualquer um destes direitos, contacta-nos via WhatsApp ou por email.

7. Retenção de Dados

Os teus dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para a prestação do serviço contratado e para o cumprimento das obrigações legais aplicáveis. Após o término da subscrição, os teus dados são eliminados num prazo máximo de 90 dias, salvo obrigação legal em contrário.

8. Alterações a Esta Política

A LusaStream reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que consultes esta página periodicamente.

9. Contacto

Para quaisquer questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos teus dados pessoais, podes contactar-nos através de:

• WhatsApp: Clica aqui para falar connosco
• Website: portugal-csw.pages.dev